Линии можно разделит на Аналоговый и Цифровые.

Запись аналоговой телефонной линии. Для регистрации используются платы: DigiVoice 2PCI, 4PCI, 6PCI, 8PCI, 16PCI, 2USB, 4USB или гибридные имеющие аналоговые каналы.

Запись цифровой линии. Цифровая линия – собирательный термин для многих линий связи передающие данные в цифровой форме.

E1 (ISDN, PRI). Цифровой канал передачи данных, имеет 30 B-каналов каждый по 64 кбит/сек для голоса или данных и 2 канала для сигнализации (30B+D+H) — один для синхронизации оконечного оборудования — содержит кодовые синхрослова и биты сигнализации, другой для передачи данных об устанавливаемых соединениях. Общая пропускная способность E1 = 2048 кбит/c (2 Мбит/с).

Чаще всего используется как канал для коммуникации внешних номеров “из города”. Иногда для межстанционной связки внутри офиса или распределенной собственной сети предприятия.

Для записи поток (30 каналов) применяется плата архиватора речи DigiVoice E1 или DigiVoice E1 x2. Вторая плата для записи 2 потоков.

BRI (ISDN). Технология использует три основных типа интерфейса BRI:

U — одна витая пара, проложенная от коммутатора до абонента, работающая в полном или полудуплексе. К U-интерфейсу можно подключить только 1 устройство, называемое NT-1 (или NT-2) Network Termination — сетевое окончание.

S/T интерфейс (S0). Используются две витые пары, передача и приём. Может быть обжата как в RJ-45 так и в RJ-11 гнездо/кабель. К гнезду S/T интерфейса можно подключить одним кабелем (шлейфом) по принципу шины до 7 ISDN устройств — телефонов, модемов, факсов, называемых TE1 (Terminal Equipment 1). Каждое устройство слушает запросы в шине и отвечает на привязанный к нему MSN. Принцип работы во многом похож на SCSI.

NT-1, NT-2 — Network Termination, сетевое окончание. Преобразовывает одну пару U в один (NT-1) или два (NT-2) 2-х парных S/T интерфейса (с раздельными парами для приёма и передачи). По сути S и T это одинаковые с виду интерфейсы, разница в том, что по S интерфейсу можно подать питание для TE устройств, телефонов например, а по T — нет. Большинство NT-1 и NT-2 преобразователей умеют и то и другое, поэтому интерфейсы чаще всего называют S/T.

Здесь спектр применения широк – от городской линии до внутренних номеров цифровых мини АТС.

Такой тип цифровой связи поддерживают платы архиватора речи DigiVoice BRI

Плата DigiVoice PRO-E1 PCI предназначена для регистрации цифрового потока данных стандарта связи ISDN PRI E1.

Следует отметить. Каждый производитель АТС зарабатывает не только на продаже станции а и на периферии (телефонных аппаратов например). С использованием цифрового протокола внутри своей сети, производители АТС добавляют шифрование (скремблирование) что дает им некоторую уверенность в том, что покупатель станции не сможет использовать оконечные устройства (телефонные аппараты) стороннего производителя. У каждого производителя скремблирование свое, это шифрование даже отличается между поколениями станций одного и того же производителя (дабы с новой станцией покупали и новые телефонные аппараты).

Архиватора речи DigiVoice BRI, платы имеют собственную прошивку под каждую модель АТС.

Дополнительно по теме:

1. Запись с цифровых линий
2. Запись по поднятию трубки
3. Запись по уровню звука

• ТРС, Архиватор речи МПМ
• Инфополипром, Регистратор звука DTR
• ИнтелМедиаСервис, Архиватор Речи ArPhone

Все три в Харькове. И именно Харьков стал центром производства Архиваторов Речи. Платы регистрации уезжали в Москву и уже от туда по всему СНГ – переход на цифровую запись происходила не только в Украине.

Задача была стандартна. Компьютерная плата. Запись телефонной линии, микрофона, радиостанции, диспетчерского пульта. Потребители – службы 01, 02, 03, 04, энергетики, авиация, порты в общем все у кого есть хоть один диспетчер и по регламенту его переговоры должны протоколироваться. Первые платы работали под ДОС, но через несколько месяцев вышло программное обеспечение под ОС Windows.

Наша плата DigiVoice, 8 каналов, образца 2000 года

Постепенно стали появляться другие производители. В Москве сразу три фирмы заявили о своем производстве. В Украине появляется Специальные Регистрирующие Системы (СРС), Пронан, Альтрон (часть Инфополипрома). Но с появлением новых, также начали отставать первые. Переломным моментом явилась новая шина PCI. Некоторые производители не смогли разработать плату под PCI и погасли вместе с шиной ISA.

Далее были USB, цифровые стандарты связи, которые еще больше подняли уровень профессионализма разработчиков сумевших перейти их.

Наша группа разработчиков является пионером в области разработок в области цифровой многоканальной звуковой регистрации. Мы разработали 5 различных регистраторов речи и более 50 модификаций плат, включая для записи цифровых линий связи. Наши системы записи речи гарантируют качество и надежность работы на ваших участках.

Дополнительно по теме:

1. Запись телефонных разговоров

В некоторых случаях (с ограничениями) может использоваться для записи телефонной линии с не типовыми характеристиками. Например запись гибридного 4-х проводного системного телефона.

Дополнительно по теме:

1. Архиватор речи. Запись телефона
2. Запись по поднятию трубки
3. Запись микрофона

Преимущества регистратора речи DigiVoice при настройке режима Поднятие трубки:

• Каждый канал можно настроить на различные значения напряжения. Не все АТС идеально выдают заданные напряжение и индивидуальная настройка канала расширяет универсальность комплекса записи.
• Работа с АТС типа Квант. Регистратор речи DigiVoice полностью поддерживает работу с данным типом АТС. Телефонные станции типа Квант используют обратную карту напряжения на телефонной линии.
• Монитор канала. Позволяет по каждому каналу увидеть полную картину напряжения.

Запись телефонной линии регистратором речи DigiVoice фиксирует все параметры которые есть у сеанса связи.

1. Дата, время с точностью до секунды.
2. Продолжительность разговора.
3. Входящий или Исходящий телефонный номер.
4. Не отвеченный звонок.
5. Количество звонков до поднятию (или не отвеченного) трубки.
6. Канал по которому сделана запись.

По каждому каналу реализован контроль Обрыва линии.

Дополнительно по теме:

1. Работа с АТС типа Квант
2. Архиватор речи. Запись телефона
3. Запись по уровню звука

Регистратор речи DigiVoice USB ориентирован на максимально простое подключение (и использование). При подключении каналов не требуется пайка – подключение реализовано на разъемах RG-11.

Задняя панель устройства 4 USB

Принцип подключения с помощью разветвителя RG-11:

Задняя панель устройства 2 USB

2 USB не комплектуются разветвителями RJ-11 так как эта функция реализована в корпусе устройства. Разъем 1-3 и 2-4 параллельны

Нумерация контактов розетки и вилки RJ-11
Подключение каналов выполняется с помощью вилок RJ-11 на контакты 3 и 4.

Связанных заметок нет.

Пользователю необходимо выделить в базе запись, содержащую факс и выбрать функцию “Извлечь факс” по правой кнопке мыши.

Фрагмент картинки факса полученной в результате декодирования записи. Установка параметра “Упаковка сигнала” в канале – 16 Кб/cек.

Связанных заметок нет.

• Междугородные
• Городские
• Местные

Звонки классифицируются по первым цифрам набора исходящего номера, например, если первые две цифры 98, звонок будет считаться междугородным.

Для определения категорий, в меню “Настройки” => “Статистика” задаются первые цифры набора номера, по которым будут классифицироваться звонки.

Связанных заметок нет.

• DV 2PCI (универсальные каналы, микрофон поддерживается)
• DV 4PCI (универсальные каналы, микрофон поддерживается)
• DV 6PCI (универсальные каналы, микрофон поддерживается)
• DV 8PCI (универсальные каналы, микрофон поддерживается)
• DV 16PCI (универсальные каналы, микрофон поддерживается)
• DV 2USB (универсальные каналы, микрофон поддерживается)
• DV 4USB (универсальные каналы, микрофон поддерживается)
• DV 4PCI Audio (микрофонные каналы)
• DV 8PCI Audio (микрофонные каналы)
• DV 12PCI Audio (микрофонные каналы)

В системе могут применяться активные (с питанием) микрофоны с выходным напряжением, соответствующим стандартному линейному выходу: 0.25–1 В. Желательно, чтобы микрофон имел внешнюю регулировку уровня выходного сигнала (коэффициента усиления).

Внимание! Компьютерные микрофоны с устройствами DigiVoice PRO не применяются.

Частота дискретизации, верхняя частота записи сигнала

Частота дискретизации – это частота, с которой выполняется оцифровка входного сигнала. Частотные характеристики записываемого сигнала зависят от частоты дискретизации устройства.

По умолчанию все устройства имеют установленную частоту дискретизации 8 кГц (изменение частоты дискретизации устройств выполняется в разделе “Настройки => Аппаратура”).

Эта частота рекомендуется для записи телефонной линии, т.к. полоса пропускания аналоговых телефонных линий при передаче голосовых сообщений не превышает 4 кГц.

Микрофоны могут иметь более широкий частотный диапазон, верхняя граница которого составляет 8 кГц и выше. В этом случае рекомендуется установить частоту дискретизации устройства 16 кГц или выше.

Необходимо учитывать, что изменение частоты дискретизации распространяется на работу всех каналов устройства.

Специализированные платы

Платы DV 4PCI Audio, DV 8PCI Audio и DV 12PCI Audio разработаны специально для работы с микрофонами. Убраны ограничения связанные с записью с телефонной линии что дает увеличение качества записи.

Рекомендации по подключению микрофонов и устранению шумов при записи

1. Для питания микрофонов необходимо использовать только стабилизированные источники постоянного тока. Лучше всего – линейные (не импульсные).

Применение не стабилизированных источников питания приведет к неудовлетворительному результату (в записях будет прослушиваться сигнал от сети переменного тока).

2. Для подключения рекомендуется использовать витую пару. Если используются 3-х проводные микрофоны, лучше для каждого микрофона использовать 2-е витые пары: одна для питания, вторая для выходного сигнала.

3. Микрофоны могут располагаться на значительном расстоянии от компьютера. В этом случае рекомендуется не прокладывать микрофонные провода параллельно (в непосредственной близости) с телефонной и энергетической проводкой. Это уменьшит электромагнитные “наводки” со стороны других цепей.

4. Компьютер должен быть заземлен.

5. При установке микрофоны не должны соприкасаться с твердыми поверхностями, крепление микрофона должно быть “мягким”. Лучше всего, если микрофон будет в подвешенном состоянии. В противном случае, в записи будут слышны посторонние шумы.

Дополнительно по теме:

1. Запись по уровню звука

Вся файловая структура базы создается автоматически в процессе работы системы. Пользователю необходимо только определить папку, в которой будет формироваться база. Например, на картинке – это папка с именем “BASE RECORDS”.

Путь до базы определяется в меню “Настройки” => “Путь” => “Путь сохранения разговоров”.

После инсталляции база, по умолчанию, формируется в том же каталоге, в который была проинсталлирована программа.

Рекомендуется размещать базу на отдельном жестком диске (или отдельном логическом разделе жесткого диска).

База имеет простую логическую структуру. Внутри папки с базой автоматически формируются папки “Канал №1″, Канал №2 и т.д. Внутри них находятся папки с “суточными записями” по каждому каналу. В них находятся файлы записей.

Файлы записей могут иметь расширение *.dog или *.wav (определяется в “Настройки” => “Общие” => “Писать файлы в WAV формате”).

Имя файла содержит дату создания записи, телефонный номер, имя канала, комментарий и несколько служебных параметров, необходимых для корректного отображения записи в окне с базы.

Дополнительно по теме:

1. Расчет объема жесткого диска

• Регистрация переговоров диспетчерских служб 01, 02, 03, 04, авиация, энергетика, железная дорого и т.д.;
• Запись и документирование телефонных заказов;
• Запись важных телефонных разговоров и конференций;
• Контроль телефонных линий как часть комплексной безопасности;

Рядовые требования к комплексу записи аудиоинформации: запись телефонных переговоров, запись микрофона, сохранение и операции с готовой базой записей.

Комплекс многоканальной регистрации DigiVoice оснащен дополнительным функционалом, который повышает универсальность применения:

• Каналы универсальны и могут быть использованы под разные источники записи и разные режимы начала записи.
• Работа различных типов плат под одним программным интерфейсом позволяет использовать гибридные задачи на одном компьютере – одновременная запись аналоговых и цифровых линий, использование плат PCI и USB устройств.
• Полная поддержка автономной работы. Настраиваемые параметры не обслуживаемого режима.
• Повышенная надежность.

На Украине есть несколько производителей регистраторов речи

1. ДАС, регистратор речи DigiVoice
2. КТЦ Охранные Системы, регистратор речи DigiReg
3. Альтрон, система аудиорегистрации “AMUR” (бывшие DTR, потом MARS, теперь Амур)
4. Пронан, регистратор речи UNIKA
5. ТРС, архиватор речи МПМ

И мы выделяемся набором функций наших устройств, качеством, надежностью и технической поддержкой клиента.

Дополнительно по теме:

1. Архиватор речи, 12 лет